Partners Healthcare es uno de los pioneros de los Estados Unidos en el desarrollo de telesalud. Su Centro para la Salud Conectada es un líder en conceptos de salud móvil y digitales, así mismo, los hospitales como el Hospital General de Massachusetts se dedican a una serie de proyectos que mejoran la movilidad y las comunicaciones para los médicos y los consumidores. ¿Cuál es su secreto? En la conferencia de la Asociación Americana de Telemedicina en Baltimore, socios ejecutivos comparten consejos sobre cómo vincular a los interesados clínicos y empresariales en una nueva aventura de telesalud. Sarah Sossong, directora de Telesalud del Hospital General de Massachusetts, ofreció cuatro directrices para la adopción clínica de telesalud:
- Centrarse… pero permanecer flexible: Sossong dijo que ella y sus colegas probó cada nueva idea durante los primeros años, antes de darse cuenta de que estaban tratando de hacer demasiado. Ahora están en busca de proyectos que sirven a una necesidad específica o resolver un problema específico. Pero también están abiertos a nuevas ideas, siempre que tengan una base sólida como sustento.
- No reinventar la rueda: Si un proyecto de salud móvil o telemedicina cambia lo que ya está funcionando, no se moleste. Se deben crear conjuntos de herramientas que se pueden utilizar en múltiples proyectos a través de múltiples departamentos, para agilizar el proceso.
- Alinear los incentivos financieros: Sossong admite que es «muy desafiante» alinear dichos incentivos. Sugirió que el sistema de salud presupueste aparte una pequeña reserva de dinero para pago a los médicos que, por ejemplo, realizan visitas virtuales.
- Haga que la tecnología desaparezca: La telesalud, la telemedicina, la salud móvil y todos los otros términos que se utilizan en estos días no se refieren a la tecnología, se refieren a los enlaces entre los médicos, consumidores y otros miembros del equipo de salud. Si las herramientas y los equipos están recibiendo toda la atención, se está perdiendo el punto.
Michael Carter, gerente de la empresa de Partners Healthcare de vídeo y sistemas de telemedicina, ofreció algunas observaciones. Al mirar a lo largo de todo el sistema de salud, dijo, los administradores deben:
- Integrar con algo que los médicos utilicen todos los días.
- Hacer el proceso fácil, mientras más fácil, es más probable que se adopte en el flujo de trabajo.
- Comprender cómo afecta al paciente.
- Darse cuenta de que la nube no es necesariamente la mejor opción.
- Espere fracasos, retos y varias repeticiones, aprenda de ellos.
Fuente: mHeatlhNews.