¿Cree que la transformación de la atención médica digital equivale a resultados positivos para los pacientes?
La transformación de la atención médica ha sido catalizada por herramientas y tecnologías digitales desde el inicio de la pandemia. A diferencia de otras industrias, la atención médica se enfrentó a desafíos para desarrollar sus métodos tradicionales y adoptar un enfoque para cumplir con los requisitos generales de los pacientes. La calidad y la accesibilidad son requisitos previos en los sistemas de salud para los pacientes; sin embargo, estas áreas han faltado en el panorama actual. Como médico que ejerció en el mundo del papel y fue testigo de la primera ola de tecnología, nuestras prácticas y experiencias no han crecido de manera exponencial. COVID-19 ha puesto en marcha el pensamiento de diseño y ha llevado soluciones a la vanguardia. Las herramientas y la tecnología, que existieron durante mucho tiempo en la industria, ahora se están adoptando a un ritmo con el que solo soñamos. Estamos en un momento emocionante.
En cuanto a las innovaciones que ya existen en la industria de la salud, ¿Cómo evolucionarán más y serán utilizadas por la industria de la salud?
La virtualización del trabajo y la atención se ha convertido en un pilar de todas las industrias, dentro de la atención médica se adoptó rápidamente la telesalud. Antes de COVID, la telesalud era un tema de discusión con reservas en torno a él, sin embargo, la pandemia hizo que los reguladores estuvieran dispuestos a permitir la práctica de la medicina a través de las fronteras territoriales. Los pagadores y las organizaciones de seguros que apoyan la noción de atención virtual a través de reembolsos llevaron a su gran aceptación. Sin embargo, cuando hablamos de transformación digital, va más allá de la atención virtual y la salud digital. El futuro de los ecosistemas sanitarios será competitivo, y aquí es donde se reconocerán los pilares fundamentales de la tecnología. Los centros de datos, los servidores y las aplicaciones de alojamiento serán herramientas del pasado y los sistemas en la nube ganarán protagonismo. Existen numerosos beneficios de esto, los datos grandes se pueden procesar a través de la integración de entornos, los conocimientos se pueden entregar de inmediato para proceder con la forma de atención adecuada. Los microservicios, la inteligencia artificial, el análisis y la inteligencia artificial son herramientas que impulsan los datos recopilados en los sistemas en la nube que describen la arquitectura de back-end y el IoT.
El poder de IoT es el Internet de las cosas, permite que los dispositivos y sensores salten del yo al yo cuantificado. Todos estos datos canalizados a la empresa de atención médica crean un inmenso poder para crear gemelos digitales. Esto supera la atención al paciente y también aborda el procesamiento dentro de la empresa. Por ejemplo, imagine un escenario en el que una instalación de atención médica tiene una infraestructura sólida y un motor de análisis de inteligencia artificial, con datos destacados que se transfieren sin problemas a toda la empresa desde otras instalaciones, que también tienen antecedentes de pacientes. Ahora los sistemas de salud tienen la capacidad de crear gemelos digitales de pacientes, procedimientos, procesos y simularlos para ver cuál será el impacto en la calidad, el acceso y el costo antes de implementar una solución. Por lo tanto, se mitiga el riesgo de intentar un procedimiento,
Sin embargo, existen desafíos. A medida que los entornos de trabajo se han movido más allá de las cuatro paredes de cada empresa, la ciberseguridad está en la mente de todos. Ahora no solo estamos en la era de traer su propio dispositivo, sino de traer sus propios entornos. Cuando se trabaja desde casa, existen vulnerabilidades potenciales en ese entorno hogareño, lo que nos impide pensar en cómo apuntalar todo el ecosistema para proteger los datos. Aquí es donde entran en juego tecnologías como blockchain.
La pieza final es mejorar e integrar herramientas de eficiencia. Los médicos y enfermeras experimentarían agotamiento debido al tiempo significativo que dedican a interactuar con los tecnólogos que ingresan datos. El reconocimiento de voz ambiental y el procesamiento del lenguaje natural brindan una solución eficiente a través de funciones que permiten que una nota que estaría preestructurada se transcriba sin una edición excesiva. Estas experiencias mejorarán las relaciones y experiencias tanto del paciente como del proveedor. Antes de Covid, la sabiduría convencional era que las personas mayores tardarían en adoptar la tecnología. Sin embargo, cuando miramos los datos de la pandemia, los ancianos han sido uno de los más rápidos en adoptar soluciones de telesalud. Además, cuando analizamos la experiencia y satisfacción del paciente con las soluciones de telesalud y atención virtual, se han encontrado hallazgos que indican que son preferidas y mejores que las visitas impersonales por conveniencia. Para concluir, estamos en la cúspide de tremendas posibilidades de innovación e históricamente solíamos dejar la innovación a los especialistas, ahora estamos obteniendo soluciones de bajo código fuente, que permiten que los trabajadores de primera línea se involucren en la parte de la innovación. Cuando observamos cualquier industria, las mejores soluciones provienen de la primera línea, no del backend. La capacidad de los equipos de atención clínica y de los equipos de atención no clínica para ser innovadores, pero también para que los equipos de TI aprendan sobre los procesos comerciales es crucial. Crea un ecosistema efectivo internamente, que fomenta una mayor innovación, aprovechando todas las herramientas mencionadas. Por tanto, la pandemia y toda la tragedia que ha provocado, ha sido un rudo despertar.
¿Existe todavía la posibilidad de que estemos en un período de transición y seamos un porcentaje de pacientes fuera de línea? ¿Cómo evolucionaremos a partir de esto, o volveremos a las prácticas convencionales fuera de línea?
Estamos en un período de transición, pero también es cierto que no podemos pensar en absolutos. En general, cuando se piensa en la penetración de la tecnología en la sociedad moderna, a nivel mundial, la adopción de teléfonos móviles está aumentando. De hecho, hay más personas en todo el mundo que tienen acceso a un teléfono móvil que a cepillos de dientes y agua potable. Imagínese el poder que crea al conectar recursos con las personas que los necesitan. La telesalud, por ejemplo, no resolverá todos los problemas, proporcionará una solución. Incluso menos del 30% de la atención se puede descargar de sistemas de salud, clínicas y hospitales con exceso de suscripción y se puede brindar en una ubicación remota. De repente, tiene un aumento de capacidad del 30%, que puede destinarse a pacientes que realmente lo necesitan, como pacientes de atención quirúrgica de cuidados complejos de alta agudeza, por lo tanto, podemos considerar la democratización del acceso a la atención. Estamos comenzando a ver cómo brindamos atención y creamos eficiencias en la infraestructura que existe actualmente. En términos de nuevos modelos de atención, nos estamos alejando gradualmente de la atención centrada en el sistema de salud hacia la atención centrada en el paciente, donde los sistemas de salud, clínicas, hospitales, instalaciones auxiliares y otros servicios necesarios giran en torno al paciente.
Estamos entrando en una era de modelos de atención distribuidos y conectados digitalmente y, a medida que los sistemas de salud comienzan a ajustarse a la nueva realidad, la pregunta es cómo ir más allá de la telesalud y la atención virtual a un estado futuro en el que podamos estar con el paciente mientras brindamos alta -Cuidado de calidad y valor. Ahora, la pregunta fundamental que todos se hacen es, bueno, ¿la tecnología reemplazará al médico? Y mi respuesta es absolutamente no. En la época actual, y según algunos estudios, los médicos dedican hasta el 50% de su tiempo a buscar información o ingresar información o tareas administrativas relacionadas con la atención al paciente, pero la atención al paciente no directa. Los médicos y las enfermeras son recursos altamente capacitados que necesitan dedicar tiempo a más procedimientos para los pacientes. De hecho, hay escasez de oferta y escasez de médicos y enfermeras en todo el mundo. Fuente: OmniaHealth.